Afin d’assurer le succès d’une entreprise et un bon retour sur investissement, la stratégie marketing est un élément essentiel. La nécessité de consulter un consultant en marketing est désormais primordiale. Que se passe-t-il exactement ?
Conseil en marketing : De quoi s’agit-il ?
L’un des postes les plus importants dans le domaine du marketing est celui de conseiller en marketing, souvent appelé consultant en marketing. Cette personne aide les entreprises à élaborer leur stratégie de marketing. Cela commence par la création d’un produit ou d’un service à vendre et se poursuit par son lancement sur le marché.
Pour pouvoir donner aux entreprises des conseils avisés en matière de marketing, le consultant doit bien connaître les outils de communication qui ont vu le jour avec le développement d’Internet. Il en va de même pour les nouvelles habitudes de consommation. Parmi les techniques ou stratégies de marketing en ligne, on peut citer le référencement payant ou naturel, les médias sociaux, le marketing d’influence, l’inbound marketing, les applications mobiles, le marketing-mix ou le market-age, le marketing sportif, entre autres.
Faire une étude de marché
Par conséquent, il doit d’abord faire une étude de marché. À cet égard, le consultant en marketing s’assure de la viabilité économique de votre projet. Pour ce faire, il analyse l’offre et la demande afin de recueillir un maximum d’informations sur le secteur d’activité en question. Grâce à ces études, vous avez accès à toutes les informations nécessaires pour prendre une décision commerciale stratégique.
Levier d’entrée du marketing dans le contexte du marketing digital, il vise à diffuser les messages publicitaires de votre marque auprès d’un ou plusieurs internautes. Cela permet de générer du trafic vers le site web de votre entreprise. Google AdWords est le principal outil utilisé par le consultant en marketing pour une campagne de liens sponsorisés.
Identifier les besoins de vos clients
En plus d’identifier les besoins et les désirs des clients, le conseil en marketing prend en compte l’évolution de leur comportement. Cela concerne la définition de la stratégie marketing du commerce électronique et la stratégie de communication que vous devez utiliser pour promouvoir votre marque .
Pour ce faire, le conseiller en marketing doit procéder à une segmentation de la clientèle. En d’autres termes, la segmentation du marché vous permettra de mieux comprendre les besoins de vos clients et de mieux les servir.
Mettre en place une stratégie omnicanale
Il s’agit d’utiliser tous les canaux de communication d’une entreprise, qu’ils soient physiques ou numériques. Dans ce cas, l’objectif du conseil marketing est d’étudier l’expérience client et de comprendre ses attentes et ses comportements, comme la stratégie d’acquisition client (l’une des stratégies les plus efficaces pour prospecter de nouveaux clients), afin de les placer au centre de la stratégie marketing.
Si, en revanche, une stratégie multicanale ou transcanale est suffisante, l’évolution des habitudes d’achat et la révolution numérique ont transformé les consommateurs ordinaires en omni-consommateurs qui utilisent une variété de plateformes de communication.
Mettre en place des activités de marketing direct
Ici, l’objectif d’un consultant en marketing est de persuader les clients ou les clients potentiels de faire des achats. Il peut s’agir d’une fidélisation ou d’une prospection de nouveaux clients. Cette stratégie marketing est plus efficace dans un contexte B2C que B2B. Selon la majorité des cas, un consultant en marketing fait appel à une agence de publicité pour mettre en œuvre des stratégies de marketing direct.
En plus de fournir des conseils stratégiques en marketing, un consultant en marketing est également chargé de fournir des conseils en communication. Il en résulte une stratégie de communication globale qui porte sur l’identité visuelle de votre entreprise, les relations publiques et les relations avec les clients.
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Comment devient-on consultant en marketing ?
En tant qu’expert en marketing, les consultants dans ce domaine doivent avoir suivi soit des études supérieures de marketing, soit une formation de base en marketing. L’objectif est que le consultant en marketing soit capable de développer une stratégie de marketing et de maîtriser tous les outils de marketing.
Le consultant en marketing doit être diplômé d’une école de commerce, d’une école d’ingénieurs, voire d’un master en marketing. Après avoir suivi ces études, le consultant en marketing peut travailler à son compte. En clair, vous pouvez travailler en tant que freelance ou opter pour un poste salarié. Toutefois, un bac + 5 est requis pour cela.
Une agence de publicité, une agence de communication, une agence de marketing, une agence de marketing digital, un cabinet de conseil et bien d’autres encore peuvent y être inclus. Sinon, vous pouvez travailler à l’intérieur d’une entreprise dans le cadre du département des services marketing.